BTP er lav, men vi kan ikke se hvorfor

Tallene er der, men forklaringen mangler. 

Lav BTP viser, at noget skal ændres. Den viser ikke hvad.

BTP er summen af fire kategorier: direkte borgertid, indirekte tid, kvalifikationstid og beredskabstid. Procenten fortæller, hvor stor en andel af arbejdstiden der går til borgeren, ikke hvad resten bruges på, eller om det er rimeligt.

Vores analyser bryder tallet ned på faggruppe og delkategori: kørsel, koordinering, dokumentation, uddannelse, møder. Her viser sig ofte store forskelle, som den samlede procent skjuler. To faggrupper med samme arbejdstid kan have vidt forskellig BTP, fordi den ene bruger markant mere tid på koordinering eller kørsel end den anden.

Forskellen er ikke nødvendigvis et problem. Men den bør være en beslutning, ikke en tilfældighed. Uden nedbrydningen ved hverken leder eller økonomikonsulent, om lav BTP skyldes opgaver der giver mening, eller tid der reelt går tabt — og timepriser og bemandingsplaner bliver beregnet på et usikkert grundlag.

Vi leverer beslutningsgrundlaget: hvor tiden bruges, hvor stor variationen er på tværs af faggrupper, og hvilke spørgsmål der er relevante at rejse i ledelsen. Herfra kan I beslutte, hvad der er rette BTP for jeres faggrupper, og hvad der skal ændres.

Profekto kan hjælpe jer med:

1. at opgøre en gennemsigtig BTP for hver faggruppe, der indgår i helhedsplejen
2. at indbygge BTP-målene i jeres planlægning
3. at kompetenceudvikle jeres planlæggere og ledere i brug af BTP i den daglige styring og planlægning
4. at vurdere om I har indregnet den korrekte BTP i jeres takster
5. at bruge BTP korrekt ind i den automatiske ruteplanlægning, så gevinsterne ved bedre planlægning høstes i dagligdagen